クリーニング・しみ抜きに一生懸命！　店長のこだわり BLOG

大阪市城東区の「クリーニングショップ中村」店長です。

私は、ラーメン大好きなのです。

毎週１回は欠かさず食べに行っています。

そのお店は、京橋にある「花京」さんです。
（こちらの店の美味しい情報は、関西麺ブログの超有名ブログ「旧美味いもん食らうンジャー」を見てね。）

「花京　ラーメン」で検索しても、めっちゃ出てきますよん

私は、ここの大・大・大ファンなのです。
店員さんには「いつものですね？」とか言われて、うれしくなってます

で、その「花京」さんがリニューアルに伴い、長年使ってきた「のれん」を
クリーニングして欲しいと依頼されちゃいました。

これは、これは、嬉しいご依頼ですね

ありがとうございま〜す

では、見てみましょう。

これは！　　…。　　きてますね〜〜（クリックで大画像ね）

「京」の字です。

う〜ん…。きついなぁ〜

そりゃ、長年に渡って使い続けられてきたわけやから、「コテコテ」になるよなぁ。

とにかく、頑張ってクリーニングしました！！

キレイになったよ。


「京」もキレイになりました。

一説によると、「花京」の名前の由来は、吉本新喜劇の「花紀京」さんがオーナーだからと言われてたりもしましたが、本当は店長のお子様の名前が由来だそうです。

リニューアルオープンは２０日です。

その日には、私がクリーニングした、この「のれん」が店頭に出されますよん
皆さんも、京橋にお越しの節には足を運んでみて〜。

では、では。

大阪市城東区「クリーニングショップ中村」店長です。

私、恥かしながらデジカメの取説って読んだ事無いのよ。

こないだの投稿でクリームのコート画像が「暗く」なってて、いつも「変やなぁ」と思うだけでした。

ところが、安治川さんがコメ付けてくれて、やってみました。


ちょっと、露出しすぎたかな？

やっぱり、取扱説明書は読まないといけませねぇ〜。

安治川さん、ありがとうございました。

大阪市城東区「クリーニングショップ中村」店長です。

タバコのヤニで黄色くなったとのコートですが、全体にヤケが来てたり、液体がかかったような感じもするし、かなり重体でした。
どうして、今年の春にクリーニングしなかったのかなぁ？

半年の間、汚れやシミを寝かせると…、ワイン等は寝かせると値打ちが出ますが、これらは、取れにくくなるだけで、手間や技術も要しますし、さらにその分クリーニング料金も跳ね上がります…。
何も良いこと無いですよ〜〜〜

最近、着る直前にクリーニングに出されるお客様が多くなってきています。
理由をお聞きしますと　「来シーズン着るか着ないか判らないから」とのこと。
どーだかなぁ〜〜

では、アンゴラ混のコートは〜

全体をドライクリーニングして、油汚れを除去しました。この時点でヤニがかなり落ちてました。

そして、汚れの部分にアンゴラ等の獣毛繊維用にブレンドした薬剤をスプレーします。

シュッシュッ


それから、バイオウエットクリーニングを行います。

これも、獣毛繊維用にブレンドした洗剤を溶かしてから漬け込みます。

ご家庭で、こんなことしたら、とんでもない結果を招くので厳禁ですよ！！

そして、あれこれして〜仕上がりました〜〜


シミ部分は〜〜

マジ暗くてごめんなさい<(_ _)>

んで〜〜


かなり、薄くなり、着用可能にまで戻ったね

当店のバイオウエットクリーニングの良さを期待してご来店頂いた以上、ご期待に応えるように努力しました。
アンゴラは、何度も言いますが、非常にデリケートな素材なので、非常に困難な作業だったのよ
ある意味「いちかばちか」でしたが、縮みも無く、風合いは若干ソフトにはなりましたが、お客様には喜んで頂けました

あ〜良かったっと

大阪市城東区「クリーニングショップ中村」店長です。

当店の「バイオウエットクリーニング」の評判を聞いてご新規さんがご来店です。
いらっしゃいませ〜

そのお客様は、ヘビースモーカーだそうで、部屋に吊っていたコートがタバコのせいで黄色くなったそうです。

見てみましょう

全体です。タバコの臭いがプンプンします…。（クリックで大画像ね）

で、

こんな感じです。(暗くてごめん）何か黄色いわ。

さらに〜

「ヤケ」もかなりしてるみたいですね…。

組成表示は〜

アンゴラかぁ、きついなぁ〜

絵表示は〜

普通ですね。

アンゴラは、毛が抜けやすく縮みやすいんよなぁ〜

どーしよーかなぁ…。

つづく。

大阪市城東区　「クリーニングショップ中村」店長です。

お電話で、ご質問を受けました。

「黒のドレスで衿が白なんですけど、クリーニングに出したら、衿がピンク色になってしまいました。で、お店に言いに行くと、「色が出る事は、あんたも分かってたんやろ。とりあえずやってみるわ」と言われました。黒色に染まるなら分かるんだけど、何でピンク色になったんでしょう？そして、私は、色が出るなんて分かりません。私は悪くないでしょ？どうして、あんな怒ったような言い方されるのか、理解できないのですが…」

同業者がご迷惑をかけたみたいで、恐縮してしまいました

私は、「黒色は、多くの色を合わせて作られている場合があるので、黒からピンクが出ても不思議では無く、良くある話ですよ。また、お客様に対して色が出る事が分かっている等の発言については、何を根拠に言ってるのか？根拠が有るなら明らかにすべきですね。ですから、全くの論外です。出す前に白かったのが、出来上がりでピンクになったのなら、明らかにクリーニングした事がきっかけでしょう。
組成表示や、取り扱い絵表示が分からない、実物をみていない、実際のクリーニング方法が分からない現状では何とも言えませんが、白黒の切り替えの衣料は、黒の染色が厳重に行われていないと白場が汚染される危険性が有る事などをクリーニング業者は、お客様に対して「事前説明」を行うべきであったと思いますね」と答えました。

「そうですよね。そちらに出すと、ややこしい衣料の時やしみ抜きの場合はいつも丁寧に説明して下さいますしね。今回出したお店はそんな説明は無かったんですよ」

「事前説明」は重要です！！！

この場合、「事前説明」無しで発生してしまった以上、クリーニング業者は
原因の究明と解決に全力を注ぐべきです。
表示が間違っていたのか？品質に問題があったのか？クリーニング方法が間違っていたのか？

いずれにしろ、お客様に対して誠意を持って問題解決に当たっている事を示すことが重要です。
それより、何より、ご迷惑をお掛けしているお客様に対して、まず謝罪すべきではないでしょうか？
原因が、クリーニング方法と確定している訳でもない、品質かも知れないのに謝るのはおかしい！との考え方をする方のいてますが、現実に納品は遅れているわけだし、迷惑かけているのは事実。
「事前説明」無しに、このような事故を起こしてしまったのだから、まずお詫びするべきだと思います。

その上での、原因究明、そして誠意を持ってお客様と話し合うのが筋だと思いますね。

このような業者の存在が「クリーニング不信」を引き起こすのではないでしょうか？
私の参加している「衣料のシミ抜き専門店　しみぬき屋」は、この「クリーニング不信」を打開する為、頑張ってる業者の存在をアピールするが発足のコンセプトでもありました。

しかし、私達がいくら頑張っても、こんな事されたらお終いですよ…。

さらに、そのクリーニング業者が私の知っている店であったことをお聞きし、どーにもこーにもやり切れない気持ちになってしまいましたね…。

なんだかなぁ〜